# Hilfe-Center

## E-Mail-Support

Erhalten Sie Hilfe bei Fragen oder Problemen mit WORDY

[support@appalex.hu](mailto:support@appalex.hu)

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden

## In-App-Support

Nutzen Sie die eingebaute Feedback-Funktion in der WORDY-App

- • Öffnen Sie die WORDY-App
- • Gehen Sie zu Einstellungen → Hilfe & Feedback
- • Schütteln Sie Ihr Gerät, um Fehler zu melden

## Häufig gestellte Fragen

### Wie kann ich mein Abonnement kündigen?▼

iOS:

1. 1\. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät
2. 2\. Tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID
3. 3\. Wählen Sie "Abonnements"
4. 4\. Suchen Sie WORDY und tippen Sie auf "Abo kündigen"

Android:

1. 1\. Öffnen Sie den Google Play Store
2. 2\. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol → Zahlungen & Abos
3. 3\. Wählen Sie "Abonnements"
4. 4\. Suchen Sie WORDY und tippen Sie auf "Abo kündigen"

### Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?▼

iOS (Apple):

- • [Besuchen Sie reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/)
- • Oder gehen Sie zu Einstellungen → Apple-ID → Kaufverlauf

Android (Google):

- • [Besuchen Sie den Google Play Bestellverlauf](https://play.google.com/store/account/orderhistory)
- • Oder öffnen Sie Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Budget & Verlauf

### Welche Sprachen sind verfügbar?▼

WORDY unterstützt 20+ Sprachen mit verschiedenen Inhaltsstufen:

- • **Volle Unterstützung: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch**
- • **Clips & Streaming: Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch**
- • **Nur Streaming: Niederländisch, Schwedisch, Polnisch und mehr**

### Ist WORDY auf Android und Chrome verfügbar?▼

Ja! WORDY ist auf iOS, Android und als Chrome-Browsererweiterung verfügbar. Laden Sie es aus dem App Store, Google Play oder dem Chrome Web Store herunter.

### Wie kann ich mein Konto löschen?▼

Um Ihr Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@appalex.hu. Wir bearbeiten Ihre Löschanfrage innerhalb von 30 Tagen gemäß der DSGVO.

## Hilfreiche Ressourcen

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